語学は根性ではなく、
仕組みで身につける。

先生ではありません。お客様の前で言葉に詰まり、そこから自分で直し方を探した一人です。

ヒルトン沖縄では、毎回のシフトが試験のようなものでした。アメリカのお客様ははっきり話し、日本人の同僚は言葉の裏で伝える。その中で、数秒のうちに正しく返さなければなりません。

お客様の言葉は一つ残らず理解できた。でも、口を開いても何も出てこなかった。

その夜から、脳が言語をどう取り込むのかを独学で調べ始めました。実際の勤務の中で一つずつ方法を試し、効果のあるものだけを残してきました。発信しているコンテンツと電子書籍は、その記録です。